Condiciones de Venta

I. Modalidades de pedido y precio

Los miembros tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.tusproductosparaelpelo.es. Cada miembro de la “Comunidad Privada de tusproductosparaelpelo” se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de las compras de productos a través de tusproductosparaelpelo.es. Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta. Los datos registrados en tusproductosparaelpelo.es constituyen una prueba de las transacciones hechas entre tusproductosparaelpelo.es y los miembros de su Comunidad Privada. Tusproductosparaelpelo.es confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega. En los precios de nuestros productos esta incluido el I.V.A., pero ni los gastos de transporte y ni los gastos generados por algunas formas de pago. Las ofertas sobre productos en venta en tusproductosparaelpelo.es se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto. Tusproductosparaelpelo.es se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto). Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio. Tusproductosparaelpelo.es se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

II. Disponibilidad

Tusproductosparaelpelo.es hará todo lo posible por complacer a toda su “Comunidad Privada” en la demanda de los productos. En la Web www.tusproductosparaelpelo.es usted está comprando bajo stock. Si desea recibir un pedido con más referencias de las que le deja comprar la Web, mándenos un correo electrónico a info@tusproductosparaelpelo y le atenderemos personalmente.

Las ofertas presentadas por tusproductosparaelpelo.es son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Tusproductosparaelpelo.es se reservará el derecho a modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por los proveedores. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta sólo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor tusproductosparaelpelo.es. En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el miembro será informado por correo electrónico de anulación de éste. A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de pago elegido por el cliente y de las condiciones de devolución de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula “Entrega”.

III. Pago

El Reglamento de las compras se efectúa de varias formas:

– Por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y Mastercard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el momento de la compra y ésta se dará por efectiva después de conformación de su acuerdo de los centros de pago bancario. En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación. Esta modalidad de pago no conlleva ningún tipo de incremento en su pedido.

-Transferencia bancaria, sin comisión, a la cuenta del Banco de Sabadell, ES43 0081 5205 4400 0129 2840. El cliente estará obligado al envío del justificante de pago a la siguiente dirección de correo: info@tusproductosparaelpelo.es .

-Por Paypal: su pedido no se verá incrementado.

-Contrareembolso: los pedido abonados por este medio estarán incrementados en 5€ (I.V.A incluido)

IV. Seguridad

Para su seguridad tusproductosparaelpelo.es ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito de Banco de Sabadell, S.A. a través de su pasarela de pago. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer)- 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente. Sólo Banco de Sabadell, S.A. tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que tusproductosparaelpelo.es no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Posteriormente Banco de Sabadell, S.A. suministrará estos datos a tusproductosparaelpelo.es a través de los denominados extractos bancarios.

V. Entrega

Tusproductosparaelpelo.es enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico. Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador. El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en tusproductosparaelpelo.es, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Mi Cuenta”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye gastos de entrega, los gastos generados en función a la forma de pago elegida y los impuestos de aplicación. Tusproductosparaelpelo.es pedirá a su “Comunidad Privada” que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se les entregue el producto.

El plazo de entrega oscila entre 24h o 3 días hábiles, desde que tusproductosparaelpelo.com reciba la confirmación del pago. La zona de envío, queda limitada a Península y Baleares. Para entregas en Península y Baleares los gastos de envío serán de 5,9 € (I.V.A incluido) por pedido. Si el pedido superase los 65€ ,los gastos de envío serán gratuitos. No se envían pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla. No se hace entrega de pedidos en apartados postales.

Tusproductosparaelpelo.es informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. Cada entrega se considerará efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializando por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro. Las reclamaciones deben ir dirigidas a tusproductosparaelpelo.es por correo electrónico a la siguiente dirección: info@tusproductosparaelpelo.es antes de que transcurran 24 horas desde la recepción del pedido, incluyendo: número de pedido, nombre y número de modelo y cantidad de cada uno de los artículos que causan la reclamación y razones claras y precisas del motivo de la devolución. No se atenderán reclamaciones por teléfono, ni reclamaciones enviadas a otro correo electrónico y tampoco se informará sobre estados de pedidos en ese correo electrónico. Esa información estará a disposición del cliente en el vínculo “Mi Cuenta” de la página web.

VI. Devolución

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días naturales, contando a partir de la recepción del producto, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Previamente, el miembro deberá indicar su intención por correo electrónico, tusproductosparaelpelo.es contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de las mercancías por tusproductosparaelpelo.es. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por tusproductosparaelpelo.es en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por tusproductosparaelpelo.es por entender que el producto cuya devolución se pretende realizar hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, avisándolo previamente por correo electrónico a info@tusproductosparaelpelo.es. El producto estará a disposición del cliente durante un periodo no superior a treinta días desde su devolución. No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (nº de pedido, nombre, dirección…) Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quién deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega, ni los posibles gastos generados por la forma de pago. Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, tusproductosparaelpelo.es correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución ni los generados por formas de pago.

VII. Anulación de pedido

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de la mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución del mismo, y los gastos generados por la forma de pago.

VIII. Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

IX. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Tusproductosparaelpelo.es no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a tusproductosparaelpelo.es para obtener una solución amistosa. Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes, Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

X. Modificación de las condiciones generales de venta.

Tusproductosparaelpelo.es se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.tusproductosparaelpelo.es. Los miembros de la “Comunidad Privada de tusproductosparaelpelo.es” que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios tusproductosparaelpelo.es. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por las partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.